111bb-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — SSL এনক্রিপশন ও কঠোর ডেটা নীতির মাধ্যমে 111bb আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
111bb ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন 111bb-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখা হয়।
111bb-র প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তসমূহে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং প্রয়োজনে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।
এই নীতি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। নাবালকদের 111bb-র প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিষেবা ব্যবহার করার অনুমতি নেই।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
111bb তার খেলোয়াড়দের সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়-সম্পর্কিত তথ্য
- পুরো নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
- ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর
- বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- ঠিকানা এবং পোস্টাল কোড
২.২ আর্থিক ও পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য
- bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
২.৩ গেমিং কার্যক্রম-সম্পর্কিত তথ্য
- গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
- বোনাস গ্রহণ ও ওয়াজারিং কার্যক্রম
- সেশন সময়কাল ও লগইন ফ্রিকোয়েন্সি
২.৪ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস-সম্পর্কিত তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ স্তরে)
- ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস পরিচয়
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য
- রেফারেল উৎস ও সাইট নেভিগেশন প্যাটার্ন
২.৫ যোগাযোগ-সম্পর্কিত তথ্য
- গ্রাহক সহায়তা চ্যাট ও ইমেইলের বিষয়বস্তু
- অভিযোগ, আবেদন বা পর্যালোচনার রেকর্ড
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
111bb সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার — প্রতিটি লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অননুমোদিত কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, অভিযোগ সমাধান করতে এবং ২৪/৭ সহায়তা সেবা প্রদানে যোগাযোগ-সম্পর্কিত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ এবং খেলোয়াড়দের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যান তথ্য ব্যবহার করা হয়।
আপনার সম্মতি সাপেক্ষে, নতুন অফার ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতে ইমেইল বা বার্তা পাঠানো হতে পারে। যেকোনো সময় এটি বন্ধ করার সুযোগ থাকে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
111bb তার প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
৪.১ অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই করা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সুরক্ষিত রাখতে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
৪.২ পারফরম্যান্স কুকি
এই কুকিগুলো বেনামীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে — যেমন কোন পেজ বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে বা কোথায় ত্রুটি ঘটছে। এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
৪.৩ কার্যকারিতা কুকি
আপনার পছন্দ মনে রাখতে — যেমন ভাষা নির্বাচন বা ডিসপ্লে সেটিংস — এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এতে আপনাকে প্রতিবার লগইনে পুনরায় সেটিং পরিবর্তন করতে হয় না।
৪.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা
111bb কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৫.১ পেমেন্ট প্রদানকারী
bKash, Nagad, Rocket এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকসমূহের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
৫.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার
গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী, প্রযুক্তি অবকাঠামো সংস্থা এবং সাইবার নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হতে পারে। এ ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করা হবে।
৫.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকানায় স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই নীতির শর্তাবলী বজায় থাকবে এবং আপনাকে আগাম অবহিত করা হবে।
111bb কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, সামাজিক মাধ্যম প্ল্যাটফর্ম বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও ভাগ করে না। আমাদের ডেটা ভাগ করার সুযোগ সর্বদা ন্যূনতম এবং উদ্দেশ্যমুখী।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
111bb আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:
প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত সকল তথ্য TLS/SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে "https" এবং তালা চিহ্ন দেখলে বুঝবেন সংযোগ সুরক্ষিত।
আপনার ডেটা ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। সংবেদনশীল তথ্য বিশেষত আর্থিক ডেটা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়।
কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা মূল্যায়ন, দুর্বলতা পরীক্ষা এবং অনুপ্রবেশ পরীক্ষার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনি যদি সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান।
আপনার অধিকারসমূহ
111bb-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রয়েছে তা জানতে এবং সেই তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে পূরণ করা হয়।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই-সংক্রান্ত তথ্য সংশোধনে অতিরিক্ত দলিল প্রয়োজন হতে পারে।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা আর্থিক লেনদেন-সম্পর্কিত তথ্য কিছু নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন। প্রয়োজনীয় পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৭.৫ তথ্য স্থানান্তরযোগ্যতার অধিকার
আপনি আপনার তথ্য একটি সাধারণ-পঠনযোগ্য বিন্যাসে (যেমন CSV বা JSON) পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য আপনার পরিচয় প্রমাণের প্রয়োজন হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
111bb আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি আবশ্যিক। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:
- আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখার আইনি প্রয়োজনীয়তা
- জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সংরক্ষণ
- বিরোধ নিষ্পত্তির সম্ভাব্য প্রয়োজন
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রকমূলক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
111bb-র পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেবুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো খেলোয়াড়ের বয়স ২১ বছরের কম বলে জানা গেলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 111bb-তে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected] ঠিকানায় আমাদের জানান।
নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
111bb প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই নীতি সময়ে সময়ে পরিমার্জিত হতে পারে।
কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?
আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে আপনার পাশে আছে।
লাইভ চ্যাটে কথা বলুন